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Termini di cancellazione

Revoca

Un consumatore è una qualunque persona fisica che entra in una transazione per scopi attribuibili principalmente né al commercio né ad una sua attività professionale autonoma.  

Recesso

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso, dovrà inviare - entro il suddetto termine di 14 (quattrodici) giorni - una dichiarazione esplicita in tal senso, alla quale deve allegare copia dello scontrino di acquisto e del codice dell’articolo acquistato. Tale comunicazione potrà essere trasmessa, a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: info@markscrub.it

In ogni caso, il Cliente si impegna a restituire la merce, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, organizzando la spedizione e/o le relative modalità di restituzione, con la consapevolezza che le spese di restituzione del prodotto sono a proprio carico.

MARK scrub provvederà ad eseguire il rimborso del prezzo del prodotto reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore in fase di acquisto. In caso di pagamento effettuato mediante carta di credito, il Consumatore riceverà il rimborso direttamente sulla stessa; al contrario, in caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il Consumatore dovrà fornire a MARK scrub, accedendo alla sezione “Contattaci”, le coordinate bancarie (IBAN), necessarie al rimborso.

In ipotesi di valido esercizio del diritto di recesso, MARK scrub provvederà a rimborsare al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto, per il quale si esercita il diritto di recesso, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione avente ad oggetto la volontà di recedere. In ogni caso, MARK scrub si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al momento della restituzione del prodotto da parte del Consumatore oppure fino al momento in cui il Consumatore non avrà fornito prova certa di restituzione della merce in oggetto a MARK scrub. 

Resta comunque inteso che il requisito essenziale per il valido esercizio del diritto di recesso consiste nella restituzione nella integrità della merce, la quale dovrà essere restituita a MARK scrub intatta, nella confezione originale e completa della documentazione fiscale ad essa annessa. L’inosservanza delle disposizioni prescritte, legittima MARK scrub a rifiutare l’esercizio del diritto di recesso e la restituzione del prodotto acquistato.

Modello per il recesso

Se volete recedere dal contratto, compilate cortesemente il seguente modulo ed inviatelo su e-mail: info@markscrub.it selezionando “Reso” come oggetto del messaggio:

Con la presente revoca, recedo dal mio contratto stipulato per l’acquisto dei seguenti beni:

– Ordine del (*) / ricevuto il (*)
– Nome / consumatore (i)
– Indirizzo del / consumatore (i)
– Firma del / consumatore (i) (solo per lettere postali)
– Data
————-
(*) Cancellare dove non necessario.

 

         RESO

La pratica del reso (con relativo rimborso) può essere effettuata solo per i prodotti integri, non ancora aperti.

I clienti sono pregati di evitare danni o di contaminare i beni in qualche modo. I beni dovranno essere rispediti con tutti gli accessori annessi e, se possibile, nel pacco originale. Se il pacco originale non è più in vostro possesso, dovrà essere utilizzato un altro pacco che sia adeguato a proteggere il contenuto contro danni per evitare che vi vengano richiesti eventuali risarcimenti per danni.

DIRITTI DEL CONSUMATORE IN TEMA DI CONFORMITÀ E GARANZIE DEI PRODOTTI

Ai sensi dell’art. 130 del Codice al Consumo, in caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione della merce. Il Cliente può esercitare tale diritto entro il termine di 2 (due) anni dalla data di avvenuta consegna del bene ed è tenuto a denunciare il vizio a MARK scrub entro il termine di decadenza di due mesi dalla scoperta del vizio.

Anche in tal caso, requisito essenziale per il valido esercizio di tale diritto consiste nella restituzione nella integrità della merce, la quale dovrà essere restituita a MARK scrub intatta, nella confezione originale e completa della documentazione fiscale ad essa annessa.

Forward Group s.r.o., Cajakova 36, SK-831 01 Bratislava
e-mail: info@markscrub.it

MARK face and body scrub

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